OBCHODNÉ PODMIENKY a GDPR

OBCHODNÉ PODMIENKY na DARČEKOVÉ POUKAZY

Platné od: 25.11.2025

Prevádzkovateľ:
Zsanett Oros – Oros Optika
Sídlo: Vydrany 593, 93016
IČO: 54648416
DIČ / IČ DPH: SK1121875909
Kontaktný e-mail: optikatrstice@gmail.com
Telefón: +421 902 637 375

Tieto obchodné podmienky upravujú pravidlá nákupu a používania darčekových poukazov vydaných spoločnosťou Zsanett Oros – Oros Optika.

1. Charakter darčekového poukazu
Darčekový poukaz predstavuje viacúčelový poukaz (MPV) podľa smernice EÚ o DPH.
Pri predaji sa neuplatňuje DPH. Daň sa uplatní až pri uplatnení poukazu na konkrétny tovar alebo službu.

2. Hodnota a forma poukazu
Poukazy sú dostupné v nominálnych hodnotách 20 €, 50 €, 100 €, prípadne v inej hodnote podľa dohody.
Poukaz môže byť vydaný:
v tlačenej forme
v elektronickej forme (PDF zaslané e-mailom)

3. Platnosť poukazu
Poukaz je platný 12 mesiacov odo dňa jeho zakúpenia, ak nie je uvedené inak.

4. Uplatnenie poukazu
Poukaz je možné uplatniť výhradne v prevádzke:
Oros Optika Trstice, Trstice 1322 (Komunitný Dom)

Poukaz je možné použiť na:
okuliare
rámy
dioptrické šošovky
slnečné okuliare
doplnky
odborné služby
Pri uplatnení poukazu sa uplatní aktuálna sadzba DPH podľa konkrétneho tovaru/služby.

5. Zostatok a prečerpanie
Ak hodnota nákupu presiahne hodnotu poukazu, zákazník doplatí rozdiel.
Ak je hodnota nákupu nižšia, rozdiel sa nevracia. Podľa dohody môže byť ponechaný ako kredit.

6. Vrátenie a výmena
Darčekový poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť.
Vrátenie zakúpeného poukazu nie je možné (§ 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa – finančné a poukážkové produkty).

7. Strata, poškodenie alebo zneužitie
Za stratený alebo poškodený poukaz prevádzkovateľ nezodpovedá.
Náhradný poukaz môže byť vydaný iba vo výnimočných prípadoch po preverení pôvodného nákupu.

8. Falšovanie a zrušenie
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poukaz, ktorý je falšovaný, pozmenený alebo použitý neoprávnene.

9. Súhlas s podmienkami
Zakúpením poukazu zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

Prevádzkovateľ:
Zsanett Oros – Oros Optika
Sídlo: Vydrany 593, 93016
Kontakt: optikatrstice@gmail.com

1. Aké údaje spracovávame?
Pri zakúpení darčekového poukazu spracovávame tieto údaje:
-meno
-e-mail
-informácie o zakúpenom poukaze
-údaje o platbe (spracúva Stripe Payments Europe)

2. Účel spracovania
vybavenie objednávky
doručenie elektronického poukazu
splnenie účtovných a daňových povinností
komunikácia so zákazníkom

3. Právny základ
Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy
Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť
Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (bezpečnosť platieb)

4. Komu sú údaje poskytované?
Stripe Payments Europe Ltd. (platobný procesor)
účtovná spoločnosť
orgány verejnej moci v prípade zákonnej povinnosti
Údaje sa neprenášajú mimo EÚ bez adekvátnych záruk.

5. Doba uchovávania
účtovné údaje: 10 rokov
e-mail a meno zákazníka: 24 mesiacov od nákupu poukazu
údaje pre reklamácie: do vybavenia

6. Práva zákazníka
Zákazník má právo na:
prístup k údajom
opravu údajov
vymazanie (ak neexistuje zákonná povinnosť uchovávania)
obmedzenie spracovania
podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR

7. Bezpečnosť údajov
Údaje sú zabezpečené technickými a organizačnými opatreniami.
Platobné údaje neuchováva prevádzkovateľ – spracúva ich Stripe s PCI-DSS certifikáciou.